Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos finalités, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Message ou demande via le formulaire de contact
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous remplissez un formulaire de contact
• Vous nous contactez par email
• Vous naviguez sur le site
• Vous vous abonnez à une newsletter (si applicable)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer les éventuelles réservations ou demandes de service
• Vous envoyez des informations sur nos services (si vous y avez consenti)
• Assurer la sécurité du site et améliorer votre expérience de navigation

4. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaire, inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation ou demande)
• Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans maximum à compter du dernier contact pour les données marketing
• 12 mois pour les cookies (voir notre politique de cookies)
• 5 ans pour les données comptables ou liées à une réservation (si applicable)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées. Elles sont uniquement accessibles à :

• L’équipe Marrerostern
• Nos prestataires techniques (hébergeur, développeur web, solution d’emailing)
• Les plateformes de réservation partenaires si vous passez par un lien externe (Airbnb, Booking, etc.)

Tous ces tiers sont tenus à une obligation stricte de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (dans certains cas)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
[adresse email dédiée]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre consultation.